Praktische informatie over Apollo

Logo ApolloHier vind je praktische informatie over het huren van een camper bij Apollo. Waar kun je de camper ophalen en wat zit er zoal in de inventaris? Let op: de informatie is onder voorbehoud van wijzigingen. Tioga Tours aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van eventuele fouten in deze informatie.

Bij de wegbrengspecial moet je minimaal vier weken voor je de camper gaat ophalen, online inchecken bij Apollo. Kies voor Web Check in. Om het ophaalproces te versnellen, moet je van tevoren je creditcardgegevens doorgeven. Apollo raadt je aan om de borg vooraf te betalen via dit formulier.

Bij het ophalen van de camper teken je een huurovereenkomst met Apollo. Hierin staan alle regels met betrekking tot de camperhuur waar je je aan moet houden. Lees de huurovereenkomst goed door voor je tekent. Bekijk de huurovereenkomst (t/m 31 maart 2020)

Bekijk de informatie over kinderzitjes. Zie pagina 2, onderaan.

Geboekt vanaf 1 december 2018 met vertrek vanaf 1 april 2019:

Als je de camper ophaalt bij Apollo, moet je een borg betalen van $ 1000 met de creditcard van de hoofdbestuurder.

Borg, algemeen:

Zorg er dus voor dat in elk geval de hoofdbestuurder van de camper een creditcard bij zich heeft. Voor het innen van de borg vraagt Apollo $10 administratiekosten. De creditcard zal ook worden belast voor extra kosten, zoals het huren van campingstoelen, tol of te veel gereden kilometers. De borg wordt teruggestort als je de camper schoon en schadevrij inlevert. Het kan enkele weken duren voor het bedrag weer is bijgeschreven op je kaart.

Je mag deze festivals bezoeken met een camper van Apollo, maar je bent verplicht dit vooraf melden. Er geldt een toeslag van $1000 in 2019 en $1500 in 2020 (excl. tax). Voor EDC in Las Vegas en Woodstock in New York geldt een toeslag van $750 (excl.tax). Meld je dit niet, dan ben je niet verzekerd.

Er kunnen bovendien extra voorwaarden en restricties van toepassing zijn. Informeer hiernaar bij onze reisadviseurs voordat je de camper boekt.

Bij het ophalen kan het zijn dat je een verhoogde borg moet betalen.

Bij ophalen in San Francisco geldt tussen 14 augustus en 5 september 2020 een minimale huurperiode van 10 dagen.

De minimumleeftijd voor het besturen van de camper is bij Apollo 21 jaar.


Extra bestuurders Laat nooit iemand de camper besturen die niet als bestuurder aan de verhuurder is opgegeven. Je bent dan niet verzekerd als er iets misgaat!

Geef bij het ophalen van de camper bij de verhuurder aan welke personen de camper gaan besturen. Zij moeten allemaal bij het ophalen aanwezig zijn!

  • Er worden in 2019 geen extra kosten berekend voor extra bestuurders.
  • Vanaf 1 april 2020 geldt dat er twee bestuurders in de huurprijs inbegrepen zijn. Extra bestuurders regel je ter plaatse tegen betaling.


Rijbewijs Voor boekingen met ophaaldatum t/m 31 maart 2020 geldt: het rijbewijs moet minstens twee jaar voor de ophaaldatum behaald zijn. Per 1 april 2020 geldt deze regel niet meer.

Internationaal rijbewijs Een gewoon B-rijbewijs volstaat voor het rijden in een camper. Een internationaal rijbewijs is niet verplicht. Maar bij calamiteiten, aanhoudingen of bij inbeslagname is het handig dat je een internationaal rijbewijs kunt overhandigen in plaats van je gewone rijbewijs. Een internationaal rijbewijs kun je bij de ANWB aanschaffen. In België kun je hiervoor terecht bij de gemeente van je woonplaats. Neem een recente pasfoto mee.

Voor elk campertype heeft Apollo een online handleiding met extra informatie beschikbaar. Volg onderstaande link voor meer praktische informatie per model:
Bekijk de informatie over de Tourer
Bekijk de informatie over de Pioneer
Bekijk de informatie over de Sunrise Escape, Eclipse, US Wanderer en Elite

Camperverhuurder Apollo behoudt zich het recht voor om je bij het ophalen van de camper een ander model mee te geven dan je hebt gereserveerd. Dit kan gebeuren wanneer het gereserveerde type niet beschikbaar is. Je hebt dan helaas geen recht op restituties, bijvoorbeeld voor een hoger brandstofverbruik. Gelukkig komt dit sporadisch voor. Houd er wel rekening mee dat de beschrijvingen van de Apollo-campers op deze website indicatief zijn. In werkelijkheid kunnen er (kleine) afwijkingen en verschillen zijn.

Mijlen

  • 500-mijl-pakket
  • ongelimiteerde mijlen (alleen in het All inclusive-pakket of Premium-Pakket 2020)
  • inclusief 2000 mijl, alleen bij het Saver-Pakket

Extra gereden mijlen buiten je pakket kosten ter plaatse $ 0,45 per stuk (excl. tax). Er is geen vergoeding mogelijk als je minder mijlen rijdt dan vooraf bijgeboekt.

Items

  • camper extra vroeg ophalen (8.00-11.00) of laat inleveren (13.00-16:00). Kies één van beide of allebei

  • inventaris (kook- en eetgerei, beddengoed, handdoek, schoonmaakspullen etc)

  • 1 kinderzitje + 1 zitverhoger of 2 zitverhogers (niet mogelijk in de Elite Traveller)

  • campingstoel en campingtafel

  • GPS TravelTab: navigatie op een telefoon (beschikbaar gesteld door Apollo), werkt offline en heeft real time verkeersinfo. Mogelijkheid om ter plaatse tegen betaling belminuten te kopen en een Wifi-hotspot ervan te maken.

  • GPS + Unlimited WiFi TravelTab. Bovenstaande, maar dan met ongelimiteerd wifigebruik via hotspot (voor max. 2 toestellen).

  • All Inclusive-pakket 2019: bevat ongelimiteerde mijlen, inventarissen, campingstoelen en -tafel, CDW-verzekering. Op verzoek krijg je ook een kinderzitje erbij.

  • Saver-Pakket vanaf 1 april 2020: bevat totaal 2000 mijlen, inventarissen, 2 extra bestuurders en campingstoelen en -tafel. Boekbaar vanaf min. 5 huurdagen. Mag onbeperkt afgesloten worden, maar je betaalt maximaal 50 huurdagen.

  • Premium-Pakket vanaf 1 april 2020: bevat ongelimiteerde mijlen, inventarissen, 2 extra bestuurders en campingstoelen- en tafel. Boekbaar vanaf min. 10 huurdagen. Mag onbeperkt afgesloten worden, maar je betaalt maximaal 50 huurdagen.

  • Let op: bij boekingen met vertrek vanaf 1 april 2019 biedt Apollo geen CDW-verzekering meer aan.

  • campingstoelen
  • campingtafel
  • Haal je de camper op in Denver of New York, dan moet je ter plekke een extra lokale toeslag per huurdag betalen.

Apollo werkt met flexrates: Men kijkt elke zondag naar de vraag-aanbodsituatie op hun diverse verhuurlocaties en kan daar de huurprijzen op aanpassen. Vuistregel is: hoe eerder geboekt, hoe lager de flexrate.

  • Voor verschillende type campers heeft Apollo een gebruikershandleiding online staan. Bekijk de gebruikershandleidingen
  • Download de gratis Apollo Connect App (Android en iOS) als je meer informatie wilt over routes (incl.kaartjes voor onderweg), adressen en instructievideo's. In de app kun je ook handleidingen raadplegen en opzoeken waar je een benzinestation, watervul- en dumpstation, supermarkt of restaurant vindt.

Gebruik van de generator kost $3 per uur. Je kunt het gebruik van de generator bij het ophalen van de camper afkopen voor $5 per huurnacht. Je kunt er dan onbeperkt gebruik van maken.

Echter, op veel campings is het gebruik van de generator verboden of zeer gelimiteerd. Je zult de generator het meeste gebruiken tijdens ritten bij hoge temperaturen. Je kunt dan behalve de dashboard-airco ook de dak-airco aanzetten. Houd rekening met extra benzineverbruik.

De inventarissen (camper- en persoonlijke inventaris) zijn vooraf bij te boeken.

Camperinventaris:

  • glazen
  • kopjes
  • borden
  • kommen
  • vorken
  • messen
  • lepels
  • kurkentrekker/flesopener
  • opscheplepel
  • keukenmessen
  • schilmesje
  • vergiet
  • plastic bakjes
  • spatel
  • snijplank
  • mengkommen
  • pan
  • koekenpan
  • fluitketel
  • koffiemaker
  • broodrooster
  • stoffer en blik
  • emmer
  • waterslang
  • adapter (15 Amp)
  • aansteker

Persoonlijke inventaris:

  • dekbed
  • kussen + sloop
  • laken
  • handdoek
  • theedoek

Deze lijsten zijn onder voorbehoud en kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn.

2020 - Nieuwe koelkast

In 2020 hebben alle types een koelkast die draait op de accu, op stroom én op propaan.

2019 - Niet op propaan, maar elektrisch

Bij een deel van de campers van Apollo (Pioneer, Sunrise en Eclips) werkt de koelkast op stroom, niet op propaan. Wanneer de camper niet is aangesloten op stroom, schakelt de koelkast over op de hulpaccu. Meerdere voorzieningen in de camper maken gebruik van de hulpaccu. Denk aan de afzuigkap, de blazer van de verwarming, de waterpomp en de lampen. Er kan geen voorkeur aangegeven worden voor een camper waarbij de een koelkast op propaan werkt.

De hulpaccu kan leeg raken wanneer je de camper voor langere tijd parkeert of op een camping staat zonder elektra hook-up. Hoe snel dit gaat, hangt van meerdere zaken af. Bijvoorbeeld van de temperatuur en het gebruik van andere voorzieningen in de camper. 

Check de hulpaccu

Staat de camper langere tijd stil zonder elektra hook-up? Houd dan de hulpaccu in de gaten. Dat kan gemakkelijk via het controlepaneel. Dreigt de hulpaccu leeg te raken, dan moet je de camper starten om de hulpaccu weer op te laden. Als je dit niet doet, raakt de hulpaccu leeg en valt de koelkast uit. Ook kun je de andere elektrische voorzieningen in de camper niet meer gebruiken. 

Tip bij dry-camping: koop een koelbox

Als je van plan bent langere tijd op een camping zonder hook-up te staan, koop dan in een grote supermarkt een goedkope piepschuimen koelbox. In supermarkten, hotels, winkels of bij tankstations kun je meestal gratis een grote zak vullen met ijsblokjes voor in de koelbox. Als je bang bent dat de hulpaccu leeg raakt en de koelkast uitvalt, gebruik je voor de zekerheid de koelbox. Gebruik je de koelbox, dan zou je de koelkast zelfs helemaal uit kunnen zetten. De accu houdt het dan langer vol, waardoor alle systemen in de camper gewoon te gebruiken blijven.

De minimale huurperiode is 5 nachten. Uitzonderingen:

  • 7 nachten bij huren tussen 15 juli 2020 en 1 september 2020
  • 10 nachten als je de camper ophaalt in San Francisco tussen 14 augustus en 5 september 2020

Er is geen maximum.
Er gelden verder de volgende minimale huurperiodes voor one-ways in 2019 en 2020:
One-ways

Als de camper op een andere plaats wordt ingeleverd dan de ophaalplaats, worden er one way-kosten berekend. Deze betaal je ter plaatse. Wij vermelden deze kosten in onze offertes en op onze nota's/reisbevestigingen. Voor de voorwaarden (zoals minimale huurperiodes), zie het kopje hierboven.

Het is verplicht bij Apollo om online in te checken. Doe dit zodra je van ons de reispapieren ontvangt. Hierop staat het reserveringsnummer dat je nodig hebt om online in te checken. Online inchecken is mogelijk tot enkele dagen voor het ophalen van je camper.

Ophalen

Je kunt bij Apollo op afspraak je camper ophalen van maandag tot en met vrijdag, tussen 12:00 en 16:00. Op zaterdagen kun je alleen tussen 11:00 en 13:00 je camper ophalen, behalve als je huurt tussen 15 juni en 15 september: dan haal je ook op zaterdag tussen 12:00 en 16:00 de camper op.

Houd er rekening mee dat dit ophaalmoment pas later op de middag kan zijn, dus plan geen lange ritten of ferry-overtochten op de eerste dag. Bij het ophalen van de camper toon je de voucher die je van ons hebt ontvangen bij de reispapieren. Alle bestuurders moeten bij het ophalen aanwezig zijn en hun paspoort/rijbewijs tonen. De hoofdbestuurder moet in het bezit zijn van een creditcard (zie 'Borg').

Extra vroeg ophalen
Tegen betaling kun je de camper extra vroeg ophalen. Dit is dan tussen 8:00 en 11:00. Extra vroeg ophalen kan vooraf worden bijgeboekt.

Afspraak maken! Ga nooit onaangekondigd naar het verhuurstation. Je kunt een afspraak maken door na ontvangst van je reispapieren online in te checken. Bel daarnaast de dag van tevoren naar het verhuurstation ter controle/bevestiging. Ook kun je op de ochtend van ophalen bellen tussen 8:00 en 10:00. Denk eraan dat veel verhuurlocaties op zondag gesloten zijn. Houd er rekening mee dat je op sommige (drukke) dagen soms pas laat op de dag terecht kunt. Plan op de ophaaldag dus geen lange ritten of ferry-overtochten!

Inleveren van de camper
Bij Apollo moet je de camper inleveren tussen 09:00 en 11:00 op maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag kan dit van 08:00 tot 10:00, behalve in de periode van 15 juni tot 15 september, dan gelden de reguliere inlevertijden (09:00 - 11:00). Later inleveren brengt extra kosten met zich mee. Voor het inleveren van de camper hoef je geen afspraak te maken.

Bij Apollo zijn geen transfers mogelijk van het verhuurstation naar het hotel of de luchthaven. Voor meer informatie kijk je onder het kopje 'Transfers'.

Je moet de camper bezemschoon inleveren. Zorg ervoor dat alle watertanks geleegd zijn. De buitenkant van de camper hoef je niet te wassen, tenzij er een grote hoeveelheid modder, stof of viezigheid op zit en tenzij eventuele schade erdoor verborgen wordt. Als je de camper niet schoon inlevert, kan Apollo kosten in rekening brengen.

Extra laat inleveren
Tegen betaling kun je de camper later inleveren: tussen 13:00-16:00. Dit boek je vooraf erbij.

Als je in de winter met een camper reist kan deze "winterized" zijn. Dat betekent dat het watersysteem van de camper niet gebruikt kan worden. De huurder is altijd aansprakelijk voor schade die ontstaat door bevriezing. Laat je bij het ophalen van de camper hierover goed voorlichten.

Bij het ophalen in Denver, Seattle en New York tussen 1 oktober en 30 april is de camper altijd gewinterized. Dit betekent dat de watersystemen niet gebruikt kunnen worden. Zodra de temperaturen boven nul komen, kunt u de camper laten dewinterizen (op eigen kosten). Het kan zijn dat u de camper weer gewinterized moet inleveren. Vraag dit na bij het ophalen.

Meer informatie over winterizen

Apollo heeft een aantal regels met betrekking tot reizen met kinderen:

  • Apollo staat het niet toe dat je in hun campers reist met kinderen jonger dan 2 jaar.
  • Er zijn babystoeltjes en zitverhoger/kinderzitjes te huur. Een babystoeltje is voor kinderen van 2 tot 4 jaar, een kinderzitje voor kinderen van 4 tot 8 jaar. Geef het tijdig aan ons door als je hier gebruik van wilt maken: stoeltjes/zitjes moeten vooraf gereserveerd worden.
  • Voor een baby/kinderstoel is een ankerpunt nodig, voor een zitverhoger niet. In bijna elke camper is een ankerpunt voor één babystoeltje. Er is dan nog plek over voor één zitverhoger. Let op: de Tourer en Elite Traveler hebben géén mogelijkheid voor het bevestigen van een babystoeltje of zitverhoger. Er zijn regels verbonden aan het gebruiken van een kinderzitje in de camper, lees deze goed door!
  • Voor kinderen tot en met acht jaar moet op het moment van boeken de geboortedatum worden doorgegeven.

Camperverhuurders kunnen sommige regio's altijd of voor een bepaalde periode tot verboden gebied verklaren. Je mag met een camper van Apollo wel rijden in Canada, maar niet in onderstaande gebieden/op onderstaande wegen

  • Travel to Death Valley is limited to the low season (15 September through 15 May) due to extremely high temperatures which can cause system failures.
  • Travel on the Dempster Highway in the Yukon is not permitted between 15 September and 15 May due to road conditions. We are happy for our Guests to travel on this road between 16 May and 14 September.
  • Logging and non-public roads.
  • Any and all unnumbered roads and highways.
  • Denali Highway in Alaska
  • North Canol Highway in the Yukon
  • Dalton Highway (north of Livingood)
  • Eagle, Alaska (Hwy 5 north) from the junction of Hwy 9 (Top of the World Highway) and Hwy 5 west
  • McCarthy Road between Chitina and McCarthy, Alaska
  • Highway 500 (Trans Labrador Highway) from Goose Bay to Labrador City
  • Highway 389 from Labrador City to Baie Comeau
  • Highway 510 from Red Bay to Happy Valley-Goose Bay
  • Highway 167 north of La Doré
  • Highway 109 and Baie James Road, Quebec
  • Vehicles are not permitted to enter Mexico at any time.
  • Manhattan: due to restrictions on RV heights, propane gas and parking, RV with propane are not permitted in Manhattan and are not permitted to travel through any underground or underwater tunnels.

Guests assume all responsibility for any expense or loss of time while traveling in restricted areas.

  • Burning Man Festival in Nevada, EDC in Las Vegas en Woodstock in NY
    Toegestaan, maar dit moet vooraf gemeld worden aan verhuurder en er geldt een fikse toeslag (zie kopje bovenaan).

Overig:

  • Op aanvraag zijn huisdieren toegestaan in de camper. De toeslag is $300 per huisdier.

In de VS heft elke staat een zgn. state tax. De hoogte hiervan verschilt per staat. Deze belasting is vergelijkbaar met onze btw. Bij Tioga Tours is de huursom inclusief deze tax. Eventueel ter plaatse te betalen kosten worden zonder tax vermeld.

Het kan voorkomen dat je onderweg een tolpoort (turnpike, tollpike) passeert of een boete krijgt. Indien je dit niet ter plaatse direct kunt afrekenen, zal Apollo je creditcard hiervoor belasten en afhandelingskosten in rekening brengen.

Gebruik van tolwegen als bijv. Fastrack en EZ Pass kunnen resulteren in een boete bovenop de tol-kosten. Gebruik deze dus niet.

Tol in Florida: In Florida zijn tolwegen waar je niet contant kunt betalen. Je kunt een SunPass aanschaffen en er tegoed op zetten. De verhuurder kan je hier bij het ophalen meer over vertellen.

Bij Apollo zijn geen transfers mogelijk. Je kunt voor de rit van je hotel naar het verhuurstation gebruik maken van een taxi (op eigen kosten). Vraag de dag van tevoren bij de receptie van je hotel of men een taxi voor je wil reserveren. Bel liever niet met je (Europese) mobiele telefoon: dit kan hoge kosten tot gevolg hebben. Na het inleveren van je camper kun je vragen of een medewerker van Apollo een taxi voor je belt.

Houd er rekening mee dat de afstanden van de luchthaven of stad naar de verhuurlocatie groot kunnen zijn en dat je wellicht lang onderweg bent. Soms is het voordeliger om met het openbaar vervoer naar het verhuurstation te reizen.

Apollo heeft verhuurlocaties in Denver, Las Vegas, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Orlando en New York. Onder Verhuurlocaties vind je de openingstijden en adressen.

Infodag zat. 21 dec @ Zwolle
drie regio's, twee campers
Meld je gratis aan
20 oktober: Roadshow in Breda
Zuidwest-Amerika, West-Canada en camper!
Meld je gratis aan