Let op annuleringsvoorwaarden bij on line reserveren camping west canada

Let op annuleringsvoorwaarden bij on line reserveren camping west canada

door op 29-09-2022

Eerste ervaring: Pas op met on line reserveren van een camping als je niet 100% zeker bent dat je hier naar toe gaat. Om te kijken of er over twee dagen, in het weekend, plek was om er te overnachten had ik on line mijn gegevens ingevuld op de reserveringspagina van Canyon Hot Springs RV Revelstoke. Dat kon hier alleen als je ook je creditkaart gegevens invult. Voor de zekerheid gelijktijdig ook een verzoek via e-mail gedaan bij een andere camping. Die reageerde direct en daar hebben we voor dit weekend afspraken mee gemaakt.

Een dag daarna volgde onverwacht een bevestiging van Canyon Hot Springs Revelstoke dat zij een plek voor mij gereserveerd hadden. Direct een berichtje terug dat we ons reisschema hadden aangepast, inmiddels voorzien waren, en geen gebruik zouden maken van hun reservering. Direct van de camping weer een mailtje terug met hun annuleringsvoorwaarden. Annuleren kostte $20 en annuleren van een reservering voor een weekend was helemaal niet mogelijk. Dat kostte ons dus de prijs van de drie door hen gereserveerde nachten: $ 200. Een dure les.

Als je wil weten of ergens plek is ga dan eerst even bellen, of stuur een mailtje. Let op: Ook al heb je geen securitycode ingevuld bij je creditkaart dan mag de camping het bedrag toch van je kaart afhalen als je de reservering annuleert, of niet komt opdagen. En dat deed deze campingeigenaar ook, dus ben gewaarschuwd. Reclameren bij je bank is in zo'n geval een doodlopende weg. Lees eerst goed de annuleringsvoorwaarden voordat je ergens boekt.

Een schrale troost: Overnachten daar zou helemaal niet aangenaam zijn geweest, want vanwege de wildfires zat het hele gebied, inclusief de camping dat weekend dik in de rook.

Tweede ervaring: Wij hebben in augustus 2022 met ons parks canada account drie overnachtingen geboekt op de Wapiti camping bij Jasper. Toen we daar op 5 september aankwamen bleek dat we niet langer dan twee nachten mochten blijven. Op 7 september uiterlijk 11:00 moetsen we weg zijn en zelf op zoek naar een andere camping. Wapiti werd ontruimd omdat de energievoorziening in heel Jasper en omgeving door de wildfires in het weekend was beschadigd. De derde nacht zouden we automatisch terugbetaald krijgen. Dat is ook conform hun eigen annuleringsbeleid: Als een camping door omstandigheden wordt gesloten krijg je gewoon je boekingskosten retour. Bij thuiskomst bleek dat er nog geen terugstorting door parks canada had plaatsgevonden op onze creditcard waarmee we de boeking hadden betaald. Nergens op de parks canada sites staat vermeld hoe te handelen als dat niet gebeurt. Ja, je kunt hen bellen, maar dan zullen de kosten snel meer bedragen dan de terugbetaling van die ene nacht. Wel een mailtje gestuurd naar information@pc.gc.ca De eerste reactie was dat ze mijn bericht intern doorsturen, hopelijk leidt dat tot de terugbetaling. En inderdaad!! De volgende dag keurig een mailtje terug van mailadres reservation@pc.gc.ca met het bericht dat ze het in mijn parks canada account hadden nagekeken en dat ze het bedrag van die niet gebruikte campingnacht gaan terugboeken op mijn creditcard. Het duurde ruim een week en daarna stond het bedrag inderdaad teruggestort op mijn creditcard overzicht. Prima service dus, maar wel alleen als je zelf om terugbetaling vraagt.


Kamperen
Schrijf een review
Voorpret-alarm! Reizigers vertellen reizigers, campers (truck-camper & C-25) & presentaties
Kom 23 of 24 maart naar de Reizigersbeurs
Kom naar een infodag met special guests, zoals Travel Texas en indianen.
Meld je gratis aan