Review over Roadbear Denver

In het blog op http://www.camperroundtripusa2016.blogspot.nl lees je alles over onze reis.

Voor de duidelijkheid wil ik toekomstige reizigers van Tioga waarschuwen voor de "duistere" praktijken van de medewerkers van het verhuurstation van RoadBear in Denver (Commerce City, Dahlia street)

Wij moesten op 2 juni 2016 van ca 12:30u tot 17:05u wachten op de afgifte van de camper. Dat is bijna 5 uur!! En dat onder tropische condities, zonder de meogelijkheid iets te kunnen gaan eten. Water werd aangeboden, maar voor een kopje koffie most je vragen!

Een gegronde reden voor dit lange wachten kan ik niet geven.

Het was op zijn zachts gezegd "niet prettig". Want wij verloren hierdoor bijna een halve dag.

De medewerkers en manager van het verhuurstation werd zelfs kwaad, toen hij op deze onredelijke wachttijd werd gewezen.

In de huurovereenkomst staat dat de huurder een boete van $ 300 per uur/dag in het voorruitzicht wordt gesteld voor "late drop off".

Dus als je de camper later dan het afgesproken tijdstip inlevert, krijg je een boete.

In de voorwaarden van het verhuurstation styaat dat de campert wordt afgelevert tussen noon (=12:00u) en 4:00 pm (= 16:00u).

Dat betekende in ons concrete geval dat het verhuurstation/de verhuurder in gebreke was nadat het 16:00 was geworden en de camper nog steeds niet afgeleverd was.

Ik heb de manager van het verhuurstation hierop aangesproken en om compensatie gevraagd.

Die werd toegezegd. Men zou mij compenseren bij terugkomst. Dus als ik de camper weer zou inleveren!

En hier zit de adder.

Omdat men wist dat men iets moest compenseren, werd de camper toen ik hem op 20- juni 2016 weer inleverde, extra grondig geinspecteerd.

Met name de voorruit werd grondig gecontroleerd op steenslag.En natuurlijk werd die gevonden! Of die steenslag er tijdens ons gebruik in gekomen was of al in zat toen wij de camper kregen, weet ik niet. Maar betwijfel ik ten zeerste.

De schade door de steenslag werd door de manager gesteld op $ 75. En dat bedrag boodt hij vervolgens als compensatie voor verloren tijd bij het afhalen aan. Ik kon toen geen kant meer op.

Ik heb heel sterk het gevoel dat deze truc vaker wordt toegepast.

Dus: let op uw zaak!

Veel reispezier met Roadbaer.