Submenu

Praktische informatie over Cruise Canada

Logo Cruise CanadaHier vind je praktische informatie over het huren van een camper bij Cruise Canada. Waar kun je de camper ophalen en wat zit er zoal in de inventaris? Let op: de informatie is onder voorbehoud van wijzigingen. Tioga Tours aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van eventuele fouten in deze informatie.

Deze kunnen niet worden bijgehuurd. Je kunt ze zelf meenemen of ter plaatse kopen.

Installatie is mogelijk:

Let op! Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor de juiste kinderzitjes en correct gebruik hiervan. Aan bovenstaande info kunnen geen rechten worden ontleend.

Bij het ophalen van de camper moet je een borg van $ 500 betalen aan Cruise Canada. Dit kan uitsluitend per creditcard. Zorg ervoor dat in elk geval de hoofdbestuurder een creditcard bij zich heeft. Bij het betalen van borg worden er geen prepaid-creditcards geaccepteerd. De creditcard zal ook worden belast voor extra kosten, zoals het huren van campingstoelen, tol of te veel gereden kilometers.

  • Bij Cruise Canada mag je de camper besturen als je 21 jaar of ouder bent en in het bezit van een geldig rijbewijs.
  • Als je via Tioga Tours boekt geldt er geen toeslag voor bestuurders onder de 25 jaar.
  • Geef bij het ophalen van de camper bij de verhuurder aan welke personen de camper gaan besturen. Zij moeten allemaal bij het ophalen van de camper aanwezig zijn om zich te legitimeren.
  • Er worden geen extra kosten berekend voor extra bestuurders. Laat nooit iemand de camper besturen die niet als bestuurder aan de verhuurder is opgegeven. Je bent dan niet verzekerd.

De camperverhuurder behoudt zich het recht voor om je bij het ophalen een groter model mee te geven, indien het gereserveerde type niet beschikbaar is. Dit komt echter sporadisch voor. Er is geen recht op restituties voor een eventueel hoger brandstofgebruik. De beschrijvingen van de campers op onze website zijn bovendien indicatief. Er kunnen in werkelijkheid afwijkingen en verschillen zijn.
De campertypes die getoond worden op onze website zijn de modellen van het huidige boekingsseizoen. Soms kunnen we al meer dan een jaar van te voren een camper reserveren. De exacte afmetingen en de camperindeling zijn dan sterk onder voorbehoud. Vaak gaat het om kleine details, maar soms kan bijvoorbeeld de indeling wijzigen.

Kilometers

  • 100-kilometer-pakket
  • 500-kilometer-pakket
  • ongelimiteerde kilometers

Extra gereden kilometers kosten ter plaatse $ 0,39 per stuk (excl. tax). Als je minder kilometers rijdt dan vooraf gekocht, is er geen vergoeding mogelijk.

Items

  • camperinventaris (kook- en eetgerei, schoonmaakspullen etc.)
  • persoonlijke inventaris (beddengoed en handdoek)
  • gebruik generator
  • Early Bird Departure Special (transfers, vroeg ophalen, laat inleveren)
  • All Inclusive Plus-pakket (ongelimiteerde kilometers, camperinventaris, persoonlijke inventarissen, gebruik generator)

Wil je een van deze zaken bijboeken? Vraag het onze reisadviseurs!

Baby- en kinderzitjes en GPS kunnen niet worden bijgehuurd.

  • Indien voorradig kunnen campingstoelen gehuurd worden. De kosten zijn $ 12 (onder voorbehoud van wijzigingen). Stoeltjes kunnen niet vooraf worden gereserveerd. Bij Wegbrengspecials zijn deze meestal niet beschikbaar.

Baby- en kinderzitjes en GPS kunnen niet worden bijgehuurd.

Cruise Canada werkt met zogenaamde flex-rates. Men kijkt elke zondag naar de vraag-aanbodsituatie op hun diverse verhuurlocaties en kan daar de huurprijzen op aanpassen. Vuistregel is: hoe eerder geboekt, hoe lager de flex-rate.

De familie-camper 30 ft is het enige model van Cruise Canada dat een generator heeft.

Gebruik van de generator kost $ 3 per uur of kan afgekocht worden voor $ 6 p/d.

Op veel campings is het gebruik van de generator verboden of zeer gelimiteerd. Je zult de generator het meeste gebruiken tijdens ritten bij hoge temperaturen. Je kunt dan behalve de dashboard-airco ook de dak-airco aanzetten. Houd rekening met extra benzineverbruik.

Pre-travel informatie

Gebruikershandleiding

Cruise Canada heeft een handleiding die camperhuurders kunnen gebruiken voor onderweg. Hierin staat alles wat je moet weten over het reizen met een camper. De handleiding is vertaald naar het Nederlands.

App

Via de App Store en Google Play Store download je de gratis Cruise America / Cruise Canada App. Hier vind je onder andere:

  • de gebruikershandleiding en instructievideo in het Nederlands
  • troubleshooting video's met uitleg over het gebruik van de camper
  • een overzicht van campings in de VS en Canada
  • een overzicht van tankstations, dumpstations, supermarkten en restaurants

Tourbook

Bekijk het Nederlandstalige Tourbook van Cruise Canada voor routevoorbeelden en highlights per regio.

Je kunt de instructievideo ook bekijken als je de Cruise America / Cruise Canada App downloadt (zie hieronder)

Camperinventaris, vooraf bij te boeken:

  • pannen
  • vergiet
  • pollepel
  • grote vork
  • spatel
  • mengkom
  • fluitketel
  • schotel
  • stoffer en blik
  • emmer
  • flesopener
  • blikopener
  • kleine zaklamp
  • soepkommen
  • opscheplepel
  • soeplepels
  • vorken
  • messen
  • glazen
  • koffiekopjes
  • borden

Persoonlijke inventaris, vooraf bij te boeken:

  • slaapzak
  • kussen + sloop
  • laken
  • washandje
  • handdoek

Deze lijsten zijn onder voorbehoud en kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn.

De minimale huurperiode is bij Cruise Canada 7 nachten. Er is geen maximum.

Als de camper op een andere plaats wordt ingeleverd dan de ophaalplaats, worden er one way-kosten berekend. Deze betaal je ter plaatse. Een one-way moet altijd vooraf geboekt zijn. Wij vermelden deze kosten in onze offertes en op onze nota's/reisbevestigingen.

Om ter plaatse tijd te besparen kun je bij Cruise Canada online inchecken. Je doet dit zodra je van ons de reispapieren ontvangt, maar kunt ook al eerder inloggen en de informatie invullen die je al weet. De rest vul je dan in als je de reispapieren ontvangt. Op de reispapieren en op je boekingsoverzicht staat het reserveringsnummer dat je nodig hebt om online in te checken. Je hoeft alleen het Cruise America/Canada Reservation Number in te vullen, dit begint met een K of L. Het vakje Reservation Number mag je leeg laten. Online inchecken is mogelijk tot circa een week voor het ophalen van je camper. Na het invullen van het online formulier kun je vast de Renter Orientation Video bekijken en de gebruikershandleiding downloaden.

Ophalen

Bij Cruise Canada kun je op afspraak je camper ophalen tussen 13:00 en 16:00. Houd er rekening mee dat het ophaalmoment pas later op de middag kan zijn. Plan daarom geen lange ritten of ferry-overtochten op de eerste dag. Met een vooraf bijgeboekt Early Bird-pakket (zie hieronder) kun je de camper eerder ophalen. Alle bestuurders moeten bij het ophalen aanwezig zijn en zich legitimeren met een rijbewijs en paspoort. Je moet bovendien de voucher laten zien die je van ons hebt ontvangen van de reispapieren.

Ga nooit zonder afspraak naar het verhuurstation!
Bel enkele dagen van tevoren om een afspraak te maken over het ophaaltijdstip van je camper. Ook als je het Early Bird-pakket met transfer hebt bijgeboekt, moet je enkele dagen van tevoren bellen om de ophaaltijd van de camper te bespreken en de transfer af te stemmen.

Inleveren

Je moet de camper inleveren tussen 09:00 en 11:00. Later inleveren kan extra kosten tot gevolg hebben.

Vroeg ophalen / laat inleveren (Early Bird)

Als je bij Cruise Canada het Early Bird-pakket bijboekt, kun je de camper eerder ophalen en later inleveren. Je haalt de camper dan op tussen 09:00 en 12:00. Inleveren mag tot 15:00. Bij een Early Bird-pakket zijn ook shuttlebus-transfers inbegrepen. De regels daarvoor kunnen per verhuurlocatie verschillen. Zie hiervoor het kopje 'Transfers'. Wij boeken het Early Bird-pakket er niet standaard bij, vraag ons naar de mogelijkheden. Je moet dit pakket minstens één maand voor vertrek bijboeken. Bij Wegbrengspecials is het niet altijd mogelijk het Early Bird-pakket te boeken.

Als je bij lage temperaturen of in de winter met een camper reist kan deze "winterized" zijn. Dat betekent dat het watersysteem van de camper niet gebruikt kan worden. De huurder is altijd aansprakelijk voor schade die ontstaat door bevriezing. Laat je bij het ophalen van de camper hierover goed voorlichten. Bedenk dat het in West-Canada al vroeg winter kan zijn.

Je mag rijden op alle wegen die genummerd zijn en een naam dragen.

Camperverhuurders kunnen sommige regio's altijd of voor een bepaalde periode tot verboden gebied verklaren. De volgende informatie is ons verstrekt door Cruise America/Canada:

Coverages are invalid if problems occur in the following areas and all recovery expenses are at the client’s own cost. Violations of these restrictions void damage waivers and the client will be held liable for all vehicle damages including to tires, towing charges and other related expenses as a result of a breakdown associated with operating in these areas. Clients should consult the Renter Assistance Guide and the departure location personnel for complete information on travel restrictions and local circumstances at the time they collect their motorhome.

ALASKA, YUKON, NORTHWEST TERRITORIES AND NEWFOUNDLAND
Travel on all public and/or numbered roads is permitted. Travel on non-public roads, unpaved back roads, trails and the like — commonly called ‘logging roads’ — or on any surface subjecting the vehicle to unreasonable damage or road hazard is prohibited. Clients may receive further information from Cruise America regarding seasonal travel restrictions as well. We reserve the right to restrict travel, dependent on current road conditions.

DEATH VALLEY
Vehicles may be operated with EXTREME CARE in Death Valley and other desert areas during the months of July and August. In Summer, clients visit these areas at their own risk and Cruise America will not be held responsible for extraordinary vehicle recovery and other charges. During certain periods, these areas are not habitable and could pose a danger to the driver and passengers.

MANHATTAN, NEW YORK CITY
Due to restrictions on vehicle heights, propane gas and parking, vehicles with propane are not permitted in Manhattan and are not permitted to travel through any underground or underwater tunnels.

MEXICO
The client is strictly forbidden to take Cruise America vehicles across the USA border to Mexico.

In Canada heft elke provincie een provincial tax. De hoogte hiervan verschilt per provincie. Deze belasting is vergelijkbaar met onze btw. Bij Tioga Tours is de huursom inclusief deze tax. Eventueel ter plaatse te betalen kosten worden zonder tax vermeld.

Electronic Tolling

In Canada is op tolwegen steeds vaker sprake van 'All-Electronic Tolling'. Dit betekent dat de tol niet meer met contant geld betaald kan worden. In plaats daarvan wordt er een foto genomen van de kentekenplaat en wordt op basis daarvan tol gerekend. Als klant van Cruise Canada ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van deze tol. Cruise Canada geeft waar mogelijk jouw persoonlijke gegevens door aan de tolmaatschappij, zodat je zonder tussenkomst van hen direct de rekening van de tolmaatschappij ontvangt. Biedt de tolmaatschappij die mogelijkheid niet, dan schiet Cruise Canada de tolkosten voor. Ze brengen dan $15 administratie- en afhandelingskosten in rekening bovenop de tolkosten en belasten je creditcard. Om deze extra kosten te voorkomen is het verstandig om tolwegen te mijden.

FasTrak en EZ Pass

Er is een verschil tussen Automatic Tolling en diensten als FasTrak en EZ Pass Lanes. FasTrak en EZ Pass Lanes zijn vaak rijstroken waarvoor je moet betalen. De kosten voor het gebruik hievan worden verrekend door middel van een Transponder: een apparaatje of kaartje in je voertuig. Heb je geen Transponder, maar rijd je toch op een FasTrak of EZ Lane, dan riskeer je een boete van $25 tot $100 dollar per overtreding. Je bent hiervoor zelf aansprakelijk. Ook hier rekent Cruise Canada administratie- en afhandelingskosten vam $50.

Boetes

Bij andere verkeersovertredingen zoals overschrijding van de maximumsnelheid gelden administratiekosten van $35.

Als je het Early Bird-pakket bijboekt, zijn transfers met de Cruise Canada-shuttle inbegrepen van de luchthaven en (airport)hotels naar het verhuurstation en terug. Het kan per verhuurlocatie verschillen naar welke hotels de transfers gaan. Het Early Bird-pakket moet apart en minstens één maand voor vertrek worden bijgeboekt, we zetten dit niet standaard in offertes. Vraag ons naar de mogelijkheden. Bel 1 tot 3 dagen voor de ophaaldatum met de locatie om een tijd af te spreken!

Geen Early Bird-pakket met transfers?
Heb je het Early Bird-pakket niet bijgeboekt, dan regel en betaal je zelf je vervoer. Je kunt dan gebruik maken van een taxi (op eigen kosten). Vraag een dag van tevoren bij de receptie van je hotel of men een taxi voor je wil reserveren. Bij het inleveren kun je dit aan een medewerker vragen. Houd er rekening mee dat de afstanden van luchthaven of stad naar de verhuurder groot kunnen zijn. Soms is het voordeliger om gebruik te maken van het openbaar vervoer. Cruise Canada heeft een transport overzicht gemaakt waarbij per locatie aangegeven wordt wat de vervoersmogelijkheden en indicatieprijzen zijn.

Informatie over adressen, openingstijden en transfermogelijkheden van verhuurlocaties van Cruise Canada vind je onder Verhuurlocaties.

De camperhuur is inclusief de benodigde verzekeringen. Eigen risico is $ 2.500 per gebeurtenis. Het is mogelijk dit eigen risico af te dekken middels de eigen risico-verzekering van a.s.r.. Informeer bij Tioga Tours naar de mogelijkheden.

Voorpret-alarm! Reizigers vertellen reizigers, campers (truck-camper & C-25) & presentaties
Kom 23 of 24 maart naar de Reizigersbeurs
Kom naar een infodag met special guests, zoals Travel Texas en indianen.
Meld je gratis aan