Praktische informatie over Cruise America

Logo Cruise AmericaHier vind je praktische informatie over het huren van een camper bij Cruise America. Waar kun je de camper ophalen en wat zit er zoal in de inventaris? Let op: de informatie is onder voorbehoud van wijzigingen. Tioga Tours aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van eventuele fouten in deze informatie.

Deze kunnen niet worden bijgehuurd. Je kunt ze zelf meenemen of ter plaatse kopen.

Installatie is mogelijk:

Bij het ophalen van de camper is een borg van $ 500 verschuldigd. Deze moet je met een creditcard voldoen. Zorg ervoor dat in elk geval de hoofdbestuurder een creditcard bij zich heeft. De creditcard zal ook worden belast voor extra kosten, zoals het huren van campingstoelen, tol of te veel gereden kilometers.

Verhoogde borg
Als je de camper ophaalt in San Francisco, Los Angeles, Seattle, Salt Lake City, Portland of Las Vegas tussen 21 en 26 augustus 2019 en 26 augustus en 1 september 2020 betaal je een verhoogde borg van $1000 (i.p.v. $500). Dit bedrag wordt tijdelijk afgeschreven van je creditcard. Het is dus verstandig om de limiet van je creditcard tijdelijk te verhogen of om een reisgenoot ook een creditcard te laten meenemen. De borg wordt ook geheven als je niet naar het Burning Man Festival gaat!

Je mag met een camper van Cruise America naar het Burning Man Festival. Echter, je moet dit vooraf melden. Er geldt bij ophalen op specifieke een verhoogde borg, ook als je het festival niet bezoekt. Zie het kopje 'Borg en creditcard' hierboven.

  • Bij Cruise America mag je de camper besturen als je 21 jaar of ouder bent en in het bezit van een geldig rijbewijs.
  • Als je via Tioga Tours boekt geldt er geen toeslag voor bestuurders onder de 25 jaar.
  • Geef bij het ophalen van de camper bij de verhuurder aan welke personen de camper gaan besturen. Zij moeten allemaal bij het ophalen van de camper aanwezig zijn om zich te legitimeren.
  • Er worden geen extra kosten berekend voor extra bestuurders. Laat nooit iemand de camper besturen die niet als bestuurder aan de verhuurder is opgegeven. Je bent dan niet verzekerd.

Internationaal rijbewijs Een gewoon B-rijbewijs volstaat voor het rijden in een camper. Een internationaal rijbewijs is niet verplicht. Maar bij calamiteiten, aanhoudingen of bij inbeslagname is het handig dat je een internationaal rijbewijs kunt overhandigen in plaats van je gewone rijbewijs. Een internationaal rijbewijs kun je bij de ANWB aanschaffen. In België kun je hiervoor terecht bij de gemeente van je woonplaats. Neem een recente pasfoto mee.

De camperverhuurder behoudt zich het recht voor om je bij het ophalen een groter model mee te geven, indien het gereserveerde type niet beschikbaar is. Dit komt echter sporadisch voor. Er is geen recht op restituties voor een eventueel hoger brandstofgebruik. De beschrijvingen van de campers op onze website zijn bovendien indicatief. Er kunnen in werkelijkheid afwijkingen en verschillen zijn.

Mijlen

  • 100-mijl-pakket
  • 500-mijl-pakket
  • ongelimiteerde mijlen

Extra gereden mijlen kosten ter plaatse $ 0,35 per stuk (excl. tax). Er is geen vergoeding mogelijk als je minder mijlen rijdt dan vooraf gekocht.

Bij Wegbrengspecials krijg je meestal een bepaald aantal mijlen per huurdag. Hoeveel dit er zijn, zie je op de offerte en voucher die je van ons krijgt. Het is dan niet mogelijk mijl-pakketen of ongelimiteerde mijlen te kopen.

Items

  • camperinventaris (kook- en eetgerei, schoonmaakspullen etc)
  • persoonlijke inventaris (beddengoed en handdoek)
  • gebruik generator
  • Early Bird Departure Special (transfers, vroeg ophalen, laat inleveren)
  • All Inclusive Plus-pakket (ongelimiteerde mijlen, camperinventaris, persoonlijke inventarissen, gebruik generator). Niet geldig bij Wegbrengspecials.

Wil je een van deze zaken bijboeken? Vraag het onze reisadviseurs!

Baby- en kinderzitjes en GPS kunnen niet worden bijgehuurd.

  • Indien voorradig kunnen campingstoelen gehuurd worden. De kosten zijn $ 9 (onder voorbehoud van wijzigingen) en kunnen niet vooraf worden gereserveerd. Bij Wegbrengspecials zijn campingstoelen meestal niet beschikbaar.

Baby- en kinderzitjes en GPS kunnen niet worden bijgehuurd.

Cruise America werkt met zogenaamde flexrates. Men kijkt elke zondag naar de vraag-aanbodsituatie op hun diverse verhuurlocaties en kan daar de huurprijzen op aanpassen. Vuistregel is: hoe eerder geboekt, hoe lager de flexrate.

Gebruik van de generator kost $ 3,50 per uur of kan afgekocht worden voor $ 8 p/d.

Op veel campings is het gebruik van de generator verboden of zeer gelimiteerd. Je zult de generator het meeste gebruiken tijdens ritten bij hoge temperaturen. Je kunt dan behalve de dashboard-airco ook de dak-airco aanzetten. Houd rekening met extra benzineverbruik. Campertype T-17 heeft geen generator.

Gebruikershandleiding

Cruise America heeft een handleiding die camperhuurders kunnen gebruiken voor onderweg. Hierin staat alles wat je moet weten over het reizen met een camper. De handleiding is vertaald naar het Nederlands:

App

Via de App Store (iOS) en Google Play Store (Android) download je de gratis Cruise America App. Hier vind je onder andere:

  • de gebruikershandleiding en instructievideo in het Nederlands
  • troubleshooting video's met uitleg over het gebruik van de camper
  • een overzicht van campings in de VS en Canada
  • een overzicht van tankstations, dumpstations, supermarkten en restaurants

De app is grotendeels offline beschikbaar. Voor het bekijken van de instructievideo heb je wel een internetverbinding nodig.

Tourbook

Bekijk het Nederlandstalige Tourbook van Cruise America voor routevoorbeelden en highlights per regio.

Je kunt de instructievideo ook bekijken als je de Cruise America App downloadt (zie hieronder)

Camperinventaris, vooraf bij te boeken:

  • pannen
  • vergiet
  • pollepel
  • grote vork
  • spatel
  • mengkom
  • fluitketel
  • schotel
  • stoffer en blik
  • emmer
  • flesopener
  • blikopener
  • kleine zaklamp
  • soepkommen
  • opscheplepel
  • soeplepels
  • vorken
  • messen
  • glazen
  • koffiekopjes
  • borden

Persoonlijke inventaris, vooraf bij te boeken:

  • slaapzak
  • kussen + sloop
  • laken
  • washandje
  • handdoek
  • theedoek

Deze lijsten zijn onder voorbehoud en kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn.

De minimale huurperiode is bij Cruise America 7 nachten. Er is geen maximum. Bij (wegbreng)specials kan er wel een maximum gelden.

Als de camper op een andere plaats wordt ingeleverd dan de ophaalplaats, worden er one way-kosten berekend. Deze betaal je ter plaatse. Een one-way moet altijd van tevoren aangegeven en geboekt worden. Wij vermelden one-way kosten in onze offertes en op onze nota's/reisbevestigingen.

Om ter plaatse tijd te besparen kun je bij Cruise America online inchecken. Doe dit zodra je van ons de reispapieren ontvangt. Hierop staat het reserveringsnummer dat je nodig hebt om online in te checken. Je hoeft alleen het Cruise America Reservation Number in te vullen, dit begint met een K of L. Het vakje Reservation Number mag je leeg laten. Online inchecken is mogelijk tot circa een week voor het ophalen van je camper. Na het invullen van het online formulier kun je vast de Renter Orientation Video bekijken en de gebruikershandleiding downloaden.

Ophalen

Bij Cruise America kun je de camper ophalen tussen 13:00 en 16:00. Je moet dan de voucher tonen die je van ons hebt ontvangen bij de reispapieren. Alle bestuurders moeten bij het ophalen aanwezig zijn en zich legitimeren met een rijbewijs en paspoort.

Houd er rekening mee dat het ophaalmoment pas later op de middag kan zijn. Plan daarom geen lange ritten of ferry-overtochten op de eerste dag. Met een vooraf bijgeboekt Early Bird-pakket (zie hieronder) kun je de camper eerder ophalen.

Afspraak maken

Ga nooit zonder afspraak naar het verhuurstation!
Bel enkele dagen van tevoren om een afspraak te maken over het ophaaltijdstip van je camper. Denk eraan dat alle verhuurlocaties op zondag gesloten zijn. Ook met een Early Bird-pakket moet je enkele dagen van tevoren bellen om de ophaaltijd van de camper te bespreken en de transfer af te stemmen.

Online inchecken

Om ter plekke tijd te besparen, moet je na ontvangst van je reispapieren online inchecken (zie uitleg hierboven).

Inleveren

Je moet de camper inleveren tussen 09:00 en 11:00. Later inleveren kan extra kosten tot gevolg hebben, tenzij je vooraf een Early Bird hebt geboekt.

Vroeg ophalen / laat inleveren (Early Bird)

Als je bij Cruise America het Early Bird-pakket bijboekt, kun je de camper eerder ophalen en later inleveren.

  • Je haalt de camper dan op tussen 09:00 en 12:00.
  • Inleveren mag dan tussen 09:00 en 15:00.
  • Bij een Early Bird-pakket zijn ook shuttlebus-transfers inbegrepen. De regels daarvoor kunnen per verhuurlocatie verschillen. Zie hiervoor het kopje 'Transfers'.
  • Wij boeken het Early Bird-pakket er niet standaard bij, vraag ons naar de mogelijkheden. Je moet dit pakket minstens één maand voor vertrek bijboeken. Bij Wegbrengspecials is het niet altijd mogelijk het Early Bird-pakket te boeken.

Als je in de late herfst, winter of vroege lente met een camper reist kan deze "winterized" zijn. Dat betekent dat het watersysteem van de camper niet gebruikt kan worden. De huurder is altijd aansprakelijk voor schade die ontstaat door bevriezing. Laat je bij het ophalen van de camper hierover goed voorlichten.

Je mag rijden op alle wegen die genummerd zijn en een naam dragen.

Camperverhuurders kunnen sommige regio's altijd of voor een bepaalde periode tot verboden gebied verklaren. De volgende informatie is ons verstrekt door Cruise America:

Coverages are invalid if problems occur in the following areas and all recovery expenses are at the client’s own cost. Violations of these restrictions void damage waivers and the client will be held liable for all vehicle damages including to tires, towing charges and other related expenses as a result of a breakdown associated with operating in these areas. Clients should consult the Renter Assistance Guide and the departure location personnel for complete information on travel restrictions and local circumstances at the time they collect their motorhome.

ALASKA, YUKON, NORTHWEST TERRITORIES AND NEWFOUNDLAND
Travel on all public and/or numbered roads is permitted. Travel on non-public roads, unpaved back roads, trails and the like — commonly called ‘logging roads’ — or on any surface subjecting the vehicle to unreasonable damage or road hazard is prohibited. Clients may receive further information from Cruise America regarding seasonal travel restrictions as well. We reserve the right to restrict travel, dependent on current road conditions.

DEATH VALLEY
Vehicles may be operated with EXTREME CARE in Death Valley and other desert areas during the months of July and August. In Summer, clients visit these areas at their own risk and Cruise America will not be held responsible for extraordinary vehicle recovery and other charges. During certain periods, these areas are not habitable and could pose a danger to the driver and passengers.

MANHATTAN, NEW YORK CITY
Due to restrictions on vehicle heights, propane gas and parking, vehicles with propane are not permitted in Manhattan and are not permitted to travel through any underground or underwater tunnels.

MEXICO
The client is strictly forbidden to take Cruise America vehicles across the USA border to Mexico.

In de VS heft elke staat een zogenaamde state tax. De hoogte hiervan verschilt per staat. Deze belasting is vergelijkbaar met onze btw. Bij Tioga Tours is de huursom inclusief deze tax. Eventueel ter plaatse te betalen kosten worden zonder tax vermeld.

Electronic Tolling

In Amerika is op tolwegen steeds vaker sprake van 'All-Electronic Tolling'. Dit betekent dat de tol niet meer met contant geld betaald kan worden. In plaats daarvan wordt er een foto genomen van de kentekenplaat en wordt op basis daarvan tol gerekend. Als klant van Cruise Amerika ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van deze tol. Cruise America geeft waar mogelijk jouw persoonlijke gegevens door aan de tolmaatschappij, zodat je zonder tussenkomst van hen direct de rekening van de tolmaatschappij ontvangt. Biedt de tolmaatschappij die mogelijkheid niet, dan schiet Cruise America de tolkosten voor. Ze brengen dan $10 administratie- en afhandelingskosten in rekening bovenop de tolkosten en belasten je creditcard. Om deze extra kosten te voorkomen is het verstandig om tolwegen te mijden.

FasTrak en EZ Pass

Er is een verschil tussen Automatic Tolling en diensten als FasTrak en EZ Pass Lanes. FasTrak en EZ Pass Lanes zijn vaak rijstroken waarvoor je moet betalen. De kosten voor het gebruik hievan worden verrekend door middel van een Transponder: een apparaatje of kaartje in je voertuig. Heb je geen Transponder, maar rijd je toch op een FasTrak of EZ Lane, dan riskeer je een boete van $25 tot $100 dollar per overtreding. Je bent hiervoor zelf aansprakelijk. Ook hier rekent Cruise America administratie- en afhandelingskosten.

Golden Gate Bridge

Alle voertuigen die over de Golden Gate Bridge rijden moeten tol betalen. Dit kan niet ter plaatse. Je kunt vooraf betalen of achteraf: tot 48 uur na het oversteken van de brug. Je regelt de betaling online via www.goldengate.org/tolls. Je kunt ook bellen naar 1-877-BAY-TOLL (1-877-229-8655).

Boetes

Bij andere verkeersovertredingen zoals overschrijding van de maximumsnelheid gelden administratiekosten van $35.

Als je het Early Bird-pakket bijboekt, zijn transfers met de Cruise America-shuttle of een taxi inbegrepen van de luchthaven en geselecteerde (airport)hotels naar het verhuurstation en terug. Het verschilt per verhuurlocatie naar welke hotels de transfers gaan. De transfers vertrekken doorgaans vanaf 08:30 bij de geselecteerde hotels. De transferregels verschillen per locatie

Het Early Bird-pakket moet apart en minstens één maand voor vertrek worden bijgeboekt, we zetten dit niet standaard in offertes. Vraag ons naar de mogelijkheden.

Geen Early Bird-pakket met transfers?
Heb je het Early Bird-pakket niet bijgeboekt, dan regel en betaal je zelf je vervoer. Je kunt dan gebruik maken van een taxi (op eigen kosten). Vraag een dag van tevoren bij de receptie van je hotel of men een taxi voor je wil reserveren. Bij het inleveren kun je dit aan een medewerker vragen. Houd er rekening mee dat de afstanden van luchthaven of stad naar de verhuurder groot kunnen zijn. Soms is het voordeliger om gebruik te maken van het openbaar vervoer.

Cruise America heeft een groot aantal verhuurlocaties, verspreid over heel Amerika. Onder Verhuurlocaties vind je alle plaatsen, adressen en openingstijden van alle verhuurlocaties.

De camperhuur is inclusief de benodigde verzekeringen. Het eigen risico is $ 1500 per gebeurtenis. Het is mogelijk dit eigen risico af te dekken middels de eigen risico-verzekering van De Europeesche. Informeer bij Tioga Tours naar de mogelijkheden.

Infodag zat. 7 dec @ Zwolle
drie regio's, twee campers
Meld je gratis aan
20 oktober: Roadshow in Breda
Zuidwest-Amerika, West-Canada en camper!
Meld je gratis aan