Praktische informatie over Cruise America

• Lees de algemene bepalingen en voorwaarden van Cruise America. Beschikbaar in het Engels en Nederlands.

Deze kunnen niet worden bijgehuurd. Je kunt ze zelf meenemen of ter plaatse kopen.

Installatie is mogelijk:

• C-21 (Compact Plus), C-25 (Standard), C-30 (Large): bevestiging mogelijk op de dinette m.b.v. heupgordel en ankerpunt achter de zitting. Er zijn twee ankerpunten. Plaatsing met het gezicht naar voren.
• Bekijk de installatiehandleiding en mogelijkheden per campertype. Hier staat hoeveel zitplaatsen en gordels er aanwezig zijn en je ziet een video-instructie hoe je een kinderstoeltje bevestigt.
• C-21 specifieke info: installatie kinderzitjes
• Bekijk onze eigen instructie voor bevestigen van maxi-cosi en kinderstoeltjes
• Regels met betrekking tot kinderzitjes in de VS en het bevestigen van zitjes in de campers van Cruise America vind je in dit pdf
• Een Youtube-filmpje over het installeren van een kinderzitje met een heupgordel en een ankerpunt: https://youtu.be/-UTyXHPFVh0?t=117. Het getoonde zitje is de Diono Radian® 3RX, te koop bij o.a. de Walmart.
• Bekijk dit filmpje over het installeren van verschillende kinderzitjes waaronder een zitje met alleen een lap belt bevestiging: https://www.youtube.com/watch?v=nB38SPeoB8o

Let op! Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor de juiste kinderzitjes en correct gebruik hiervan. Aan bovenstaande info kunnen geen rechten worden ontleend.

Bij het ophalen van de camper is een borg van $ 500 verschuldigd. Deze moet je met een creditcard voldoen en wordt tijdelijk afgeschreven. Er is geen vergoeding voor koersverschillen tussen het moment van borg betalen en terugkrijgen. Zorg ervoor dat in elk geval de hoofdbestuurder een creditcard bij zich heeft. De creditcard zal ook worden belast voor extra kosten, zoals het huren van campingstoelen, tol of te veel gereden kilometers. Bij het betalen van borg worden er geen prepaid-creditcards geaccepteerd.

Verhoogde borg
Als je de camper ophaalt in de staten Californië, Nevada, Washington, Oregon of Utah (vanaf 2027 ook Arizona) tussen 19 en 25 augustus 2026 of tussen 25 en 2 september 2027 betaal je een verhoogde borg van $1000 (i.p.v. $500). Dit bedrag wordt tijdelijk afgeschreven van je creditcard. Het is dus verstandig om de limiet van je creditcard tijdelijk te verhogen of om een reisgenoot ook een creditcard te laten meenemen. De borg wordt ook geheven als je niet naar het Burning Man Festival gaat!

Je mag met een camper van Cruise America naar het Burning Man Festival. Echter, je moet dit vooraf melden. Er geldt bij ophalen op specifieke een verhoogde borg, ook als je het festival niet bezoekt. Zie het kopje 'Borg en creditcard' hierboven.

Cruise America is een pet friendly verhuurder en een hond mag mee zonder extra toeslagen. Vraag wel bij je reisadviseur om advies, want een huisdier meenemen in het vliegtuig gaat niet zomaar en er zijn bovendien flinke kosten aan verbonden.

• Bij Cruise America mag je de camper besturen als je 21 jaar of ouder bent en in het bezit van een geldig rijbewijs. Er is geen maximumleeftijd. Een digitaal rijbewijs wordt niet geaccepteerd.
• Als je via Tioga Tours boekt geldt er geen toeslag voor bestuurders onder de 25 jaar.
• Geef bij het ophalen van de camper bij de verhuurder aan welke personen de camper gaan besturen. Zij moeten allemaal bij het ophalen van de camper aanwezig zijn om zich te legitimeren.
• Er worden geen extra kosten berekend voor extra bestuurders. Laat nooit iemand de camper besturen die niet als bestuurder aan de verhuurder is opgegeven. Je bent dan niet verzekerd.

Internationaal rijbewijs Een gewoon B-rijbewijs volstaat voor het rijden in een camper. Een internationaal rijbewijs is niet verplicht. Maar bij calamiteiten, aanhoudingen of bij inbeslagname is het handig dat je een internationaal rijbewijs kunt overhandigen in plaats van je gewone rijbewijs. Een internationaal rijbewijs kun je bij de ANWB aanschaffen. In België kun je hiervoor terecht bij de gemeente van je woonplaats. Neem een recente pasfoto mee.

De camperverhuurder behoudt zich het recht voor om je bij het ophalen een groter model mee te geven, indien het gereserveerde type niet beschikbaar is. Dit komt echter sporadisch voor. Er is geen recht op restituties voor een eventueel hoger brandstofgebruik. De beschrijvingen van de campers op onze website zijn bovendien indicatief. Er kunnen in werkelijkheid afwijkingen en verschillen zijn.

De campertypes die getoond worden op onze website zijn de modellen van het huidige boekingsseizoen. Soms kunnen we al meer dan een jaar van te voren een camper reserveren. De exacte afmetingen en de camperindeling zijn dan sterk onder voorbehoud. Vaak gaat het om kleine details, maar soms kan bijvoorbeeld de indeling wijzigen.

Mijlen

• 100-mijl-pakket
• 500-mijl-pakket
• ongelimiteerde mijlen

Extra gereden mijlen kosten ter plaatse $ 0,39 per stuk (excl. tax). Er is geen vergoeding mogelijk als je minder mijlen rijdt dan vooraf gekocht.

Bij Wegbrengspecials krijg je meestal een bepaald aantal mijlen per huurdag. Hoeveel dit er zijn, zie je op de offerte en voucher die je van ons krijgt. Het is dan niet mogelijk mijl-pakketen of ongelimiteerde mijlen te kopen.

Items

• camperinventaris (kook- en eetgerei, schoonmaakspullen etc)
• persoonlijke inventaris (beddengoed en handdoek)
• Early Bird Departure Special (transfers, vroeg ophalen, laat inleveren)
• Vanaf 1 april 2027: Early Pick-up Only (alléén vroeg ophalen)
• All Inclusive Plus-pakket (ongelimiteerde mijlen, camperinventaris, persoonlijke inventarissen, gebruik generator). Niet geldig bij Wegbrengspecials.

Wil je een van deze zaken bijboeken? Vraag het onze reisadviseurs!

Baby- en kinderzitjes en GPS kunnen niet worden bijgehuurd.

Indien voorradig kunnen campingstoelen gehuurd worden. De kosten zijn $ 12 (onder voorbehoud van wijzigingen) en kunnen niet vooraf worden gereserveerd. Bij Wegbrengspecials zijn campingstoelen meestal niet beschikbaar.

Cruise America werkt met zogenaamde flexrates. Men kijkt elke zondag naar de vraag-aanbodsituatie op hun diverse verhuurlocaties en kan daar de huurprijzen op aanpassen. Vuistregel is: hoe eerder geboekt, hoe lager de flexrate.

Gebruik van de generator kost $ 3,50 per uur of kan afgekocht worden voor $ 8 p/d.

Op veel campings is het gebruik van de generator verboden of zeer gelimiteerd. Je zult de generator het meeste gebruiken tijdens ritten bij hoge temperaturen. Je kunt dan behalve de dashboard-airco ook de dak-airco aanzetten. Houd rekening met extra benzineverbruik.

Pre-travel informatie

• Bekijk handige reisinformatie ter voorbereiding

Gebruikershandleiding

Cruise America heeft een handleiding die camperhuurders kunnen gebruiken voor onderweg. Hierin staat alles wat je moet weten over het reizen met een camper. De handleiding is vertaald naar het Nederlands:

• Download de Renters Assistance Guide. Beschikbaar in Engels en Nederlands.
• Raadpleeg de handleiding via de gratis Cruise America App (iOS en Android), zelfs als je geen internetverbinding hebt. Voor het kijken van de instructievideo's heb je wel wifi nodig.

App

Via de App Store (iOS) en Google Play Store (Android) download je de gratis Cruise America App. Hier vind je onder andere:

• de gebruikershandleiding en instructievideo in het Nederlands
• troubleshooting video's met uitleg over het gebruik van de camper
• een overzicht van campings in de VS en Canada
• een overzicht van tankstations, dumpstations, supermarkten en restaurants

De app is grotendeels offline beschikbaar. Voor het bekijken van de instructievideo heb je wel een internetverbinding nodig.

Tourbook

Bekijk het Nederlandstalige Tourbook van Cruise America voor routevoorbeelden en highlights per regio.

Je kunt de instructievideo ook bekijken als je de Cruise America App downloadt (zie hieronder)

Camperinventaris, vooraf bij te boeken:

• pannen
• vergiet
• pollepel
• grote vork
• spatel
• mengkom
• fluitketel
• schotel
• flesopener
• blikopener
• kleine zaklamp
• soepkommen
• opscheplepel
• soeplepels
• vorken
• messen
• glazen
• koffiekopjes
• borden

Persoonlijke inventaris, vooraf bij te boeken:

• slaapzak
• kussen + sloop
• laken (Tip! Neem zelf een hoeslaken met elastiek mee, deze blijft beter om de gladde matras zitten)
• washandje
• handdoek

Deze lijsten zijn onder voorbehoud en kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn.

De minimale huurperiode is bij Cruise America 7 nachten. Er is geen maximum. Bij (wegbreng)specials kan er wel een maximum gelden.

Als de camper op een andere plaats wordt ingeleverd dan de ophaalplaats, worden er one way-kosten berekend. Deze betaal je ter plaatse. Een one-way moet altijd van tevoren aangegeven en geboekt worden. Wij vermelden one-way kosten in onze offertes en op onze nota's/reisbevestigingen.

Om ter plaatse tijd te besparen kun je bij Cruise America online inchecken. Je doet dit zodra je van ons de reispapieren ontvangt, maar kunt ook al eerder inloggen en de informatie invullen die je al weet. De rest vul je dan in als je de reispapieren ontvangt. Op de reispapieren en op je boekingsoverzicht staat het reserveringsnummer dat je nodig hebt om online in te checken. Je hoeft alleen het Cruise America Reservation Number in te vullen, dit begint met een R. Het vakje Reservation Number mag je leeg laten.

Online inchecken is mogelijk tot circa een week voor het ophalen van je camper. Na het invullen van het online formulier kun je vast de Renter Orientation Video bekijken en de gebruikershandleiding downloaden.

Ophalen

Bij Cruise America kun je de camper ophalen tussen 13:00 en 16:00. Je moet dan de voucher tonen die je van ons hebt ontvangen bij de reispapieren. Alle bestuurders moeten bij het ophalen aanwezig zijn en zich legitimeren met een rijbewijs en paspoort.

Houd er rekening mee dat het ophaalmoment pas later op de middag kan zijn. Plan daarom geen lange ritten of ferry-overtochten op de eerste dag. Met een vooraf bijgeboekt Early Pick-up Only (mogelijk vanaf 1 april 2027) óf Early Bird-pakket (zie hieronder) kun je de camper eerder ophalen.

Vraag bij het ophalen of je de camper met volle tanks (water, brandstof, propaan) weer moet inleveren. Propaan bij laten vullen kan tegen betaling bij grote truckstops en op bijvoorbeeld veel KOA-campings.

Afspraak maken

Ga nooit zonder afspraak naar het verhuurstation!
Bel enkele dagen van tevoren om een afspraak te maken over het ophaaltijdstip van je camper. Ook met een Early Pick-up Only (mogelijk vanaf 1 april 2027) of Early Bird-pakket moet je enkele dagen van tevoren bellen om de ophaaltijd van de camper te bespreken en de transfer af te stemmen.

Online inchecken

Om ter plekke tijd te besparen, moet je na ontvangst van je reispapieren online inchecken (zie uitleg hierboven).

Inleveren

Je moet de camper inleveren tussen 09:00 en 11:00. Later inleveren kan extra kosten tot gevolg hebben, tenzij je vooraf een Early Bird-pakket hebt geboekt.

Vroeg ophalen / laat inleveren

Als je bij Cruise America het Early Pick-up Only (mogelijk vanaf 1 april 2027) of Early Bird-pakket bijboekt, kun je de camper eerder ophalen. Heb je het Early Bird-pakket geboekt dan mag je de camper óók later inleveren. De pakketten zijn niet bij alle locaties bij te boeken.

• Je haalt de camper dan op tussen 09:00 en 12:00.
• Inleveren mag dan tussen 09:00 en 15:00 (geldt niet voor Early Pick-up Only)
• Bij een Early Bird-pakket zijn ook shuttlebus-transfers inbegrepen. De regels daarvoor kunnen per verhuurlocatie verschillen. Zie hiervoor het kopje 'Transfers'.
• Wij boeken het Early Pick-up Only (mogelijk vanaf 1 april 2027) of Early Bird-pakket er niet standaard bij, vraag ons naar de mogelijkheden. Je moet dit pakket minstens één maand voor vertrek bijboeken. Bij Wegbrengspecials is het niet altijd mogelijk een van de pakketten bij te boeken.

Als je in de late herfst, winter of vroege lente met een camper reist kan deze "winterized" zijn. Dat betekent dat het watersysteem van de camper niet gebruikt kan worden. De huurder is altijd aansprakelijk voor schade die ontstaat door bevriezing. Laat je bij het ophalen van de camper hierover goed voorlichten.

• Lees de instructie over winterizen van Cruise America

• Meer informatie over winterizen

Je mag rijden op alle wegen die genummerd zijn en een naam dragen.

Camperverhuurders kunnen sommige regio's altijd of voor een bepaalde periode tot verboden gebied verklaren. De volgende informatie is ons verstrekt door Cruise America:

Dekkingen zijn ongeldig als er problemen optreden in de volgende gebieden en alle kosten voor herstel zijn volledig voor rekening van de klant. Overtredingen van deze beperkingen maken schadevrijstellingen ongeldig en de klant wordt aansprakelijk gesteld voor alle schade aan het voertuig, inclusief schade aan banden, sleepkosten en andere gerelateerde kosten als gevolg van een pechgeval dat verband houdt met het rijden in deze gebieden. Klanten dienen de Renter Assistance Guide en het personeel op de ophaallocatie te raadplegen voor volledige informatie over reisbeperkingen en lokale omstandigheden op het moment dat zij hun camper ophalen.

ALASKA, YUKON, NORTHWEST TERRITORIES AND NEWFOUNDLAND
Reizen op alle openbare en/of genummerde wegen is toegestaan. Reizen op niet-openbare wegen, niet-openbare onverharde wegen, paden en vergelijkbare routes — vaak aangeduid als ‘logging roads’ (boswegen) — of op elk wegdek dat het voertuig blootstelt aan onredelijke schade of verkeersgevaar, is verboden. Klanten kunnen bij Cruise America aanvullende informatie krijgen over reisbeperkingen. De toestand van de wegen is hier. te bekijken.

DEATH VALLEY
Voertuigen mogen in Death Valley en andere woestijngebieden uitsluitend met UITERMATE GROTE VOORZICHTIGHEID worden gebruikt tijdens de maanden juli en augustus. In de zomer bezoeken klanten deze gebieden op eigen risico en Cruise America kan niet aansprakelijk worden gesteld voor buitengewone kosten voor voertuigberging of andere bijkomende kosten. Tijdens bepaalde perioden zijn deze gebieden niet bewoonbaar en kunnen zij een gevaar vormen voor de bestuurder en passagiers.

MANHATTAN, NEW YORK CITY
Vanwege beperkingen met betrekking tot voertuighoogte, propaan(gas) en parkeren zijn voertuigen met propaan niet toegestaan in Manhattan en mogen zij niet door ondergrondse of onderwatertunnels rijden.

MEXICO
De klant is ten strengste verboden om voertuigen van Cruise America over de Amerikaanse grens naar Mexico te brengen.

In de VS heft elke staat een zogenaamde state tax. De hoogte hiervan verschilt per staat. De huidige state tax per locatie kun je vinden bij verhuurlocaties. Deze belasting is vergelijkbaar met onze btw. Bij Tioga Tours is de huursom inclusief deze tax. Eventueel ter plaatse te betalen kosten worden zonder tax vermeld.

Electronic Tolling

In Amerika is op tolwegen steeds vaker sprake van 'All-Electronic Tolling'. Dit betekent dat de tol niet meer met contant geld betaald kan worden. In plaats daarvan wordt er een foto genomen van de kentekenplaat en wordt op basis daarvan tol gerekend. Als klant van Cruise Amerika ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van deze tol. Cruise America geeft waar mogelijk jouw persoonlijke gegevens door aan de tolmaatschappij, zodat je zonder tussenkomst van hen direct de rekening van de tolmaatschappij ontvangt. Biedt de tolmaatschappij die mogelijkheid niet, dan schiet Cruise America de tolkosten voor. Ze brengen dan $15 administratie- en afhandelingskosten in rekening bovenop de tolkosten en belasten je creditcard. Om deze extra kosten te voorkomen is het verstandig om tolwegen te mijden.

FasTrak en EZ Pass

Er is een verschil tussen Automatic Tolling en diensten als FasTrak en EZ Pass Lanes. FasTrak en EZ Pass Lanes zijn vaak rijstroken waarvoor je moet betalen. De kosten voor het gebruik hievan worden verrekend door middel van een Transponder: een apparaatje of kaartje in je voertuig. Heb je geen Transponder, maar rijd je toch op een FasTrak of EZ Lane, dan riskeer je een boete van $25 tot $100 dollar per overtreding. Je bent hiervoor zelf aansprakelijk. Ook hier rekent Cruise America administratie- en afhandelingskosten van $15.

Golden Gate Bridge

Alle voertuigen die over de Golden Gate Bridge rijden moeten tol betalen. Dit kan niet ter plaatse. Je kunt vooraf betalen (al vanaf 30 dagen) of achteraf: tot 48 uur na het oversteken van de brug. Je regelt de betaling online via www.bayareafastrak.org/tolls bij One-Time Payment. Je kunt ook bellen naar 1-877-BAY-TOLL (1-877-229-8655).

Boetes

Bij andere verkeersovertredingen zoals overschrijding van de maximumsnelheid en parkeerboetes gelden administratiekosten van $50.

Als je het Early Bird-pakket bijboekt, zijn transfers met de Cruise America-shuttle of een taxi inbegrepen van de luchthaven en geselecteerde (airport)hotels naar het verhuurstation en terug. Het verschilt per verhuurlocatie naar welke hotels de transfers gaan. De transfers vertrekken doorgaans vanaf 08:30 bij de geselecteerde hotels. Bel 1 tot 3 dagen voor de ophaaldatum met de locatie om een tijd af te spreken! De transferregels verschillen per locatie

Het Early Bird-pakket moet apart en minstens één maand voor vertrek worden bijgeboekt, we zetten dit niet standaard in offertes. Vraag ons naar de mogelijkheden.

Geen Early Bird-pakket met transfers?
Heb je het Early Bird-pakket niet bijgeboekt, dan regel en betaal je zelf je vervoer. Je kunt dan gebruik maken van een taxi (op eigen kosten). Vraag een dag van tevoren bij de receptie van je hotel of men een taxi voor je wil reserveren. Bij het inleveren kun je dit aan een medewerker vragen. Houd er rekening mee dat de afstanden van luchthaven of stad naar de verhuurder groot kunnen zijn. Soms is het voordeliger om gebruik te maken van het openbaar vervoer.

Cruise America heeft een groot aantal verhuurlocaties, verspreid over heel Amerika. Onder Verhuurlocaties vind je alle plaatsen, adressen en openingstijden van alle verhuurlocaties.

De camperhuur is inclusief de benodigde verzekeringen. Het eigen risico bedraagt $ 3.000 per gebeurtenis. Het is mogelijk dit eigen risico af te dekken middels de eigen risico-verzekering van a.s.r. Informeer bij Tioga Tours naar de mogelijkheden.

• Extra informatie over verzekeringen