Praktische informatie over Canadream

Logo CanadreamHier vind je praktische informatie over het huren van een camper in Canada bij Canadream. Waar kun je de huurcamper ophalen en wat zit er zoal in de inventaris? Let op: de informatie is onder voorbehoud van wijzigingen. Tioga Tours aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van eventuele fouten in deze informatie.

Bij Canadream is een 3-in-1 autostoel te huur. Dit stoeltje kan zowel worden gebruikt als rear-facing babyzitje, als kinderzitje en als booster seat.

Het gebruik van een booster seat in combinatie met een heupgordel wordt niet langer aangeraden door de Canadese overheid. Het is veiliger voor kinderen als ze gewoon op de stoel zitten met de riem stevig vast. Het is wel toegestaan om je booster seat te gebruiken, maar dit is je eigen verantwoordelijkheid en keuze. Canadream raadt het niet aan.

Eigen autostoeltjes: Canadream geeft aan dat het toegestaan om je eigen stoeltje mee te brengen, op voorwaarde dat je zelf verantwoordelijk bent voor het veilig installeren. Hoe je met behulp van het ankerpunt en sjouw/trekbanden een maxi-cosi bevestigt, zie je hier. Let op: dit is altijd op eigen risico en het is je eigen verantwoordelijkheid.

Bij het ophalen van de camper moet je een borg betalen aan Canadream. Dit kan uitsluitend per creditcard. Zorg dat in elk geval de hoofdbestuurder een creditcard bij zich heeft. De borg bedraagt $ 1000.

Minimumleeftijd en creditcard
Er is bij de huurprijs standaard één bestuurder inbegrepen. Bij Canadream moet je minimaal 21 jaar zijn voor het huren en besturen van een camper. Bestuurders moeten in het bezit zijn van een geldig B-rijbewijs (autorijbewijs). De hoofdbestuurder moet in het bezit zijn van een creditcard.

Extra bestuurders
Er worden kosten berekend voor extra bestuurders. Geef bij het ophalen van de camper aan wie de camper gaan besturen. Alle bestuurders moeten bij het ophalen van de camper aanwezig zijn en een geldig rijbewijs kunnen tonen. Laat nooit iemand de camper besturen die niet als bestuurder aan de verhuurder is opgegeven. Je bent dan niet verzekerd.

Internationaal rijbewijs Een gewoon B-rijbewijs volstaat voor het rijden in een camper. Een internationaal rijbewijs is niet verplicht. Maar bij calamiteiten, aanhoudingen of bij inbeslagname is het handig dat je een internationaal rijbewijs kunt overhandigen in plaats van je gewone rijbewijs. Een internationaal rijbewijs kun je bij de ANWB aanschaffen. In België kun je hiervoor terecht bij de gemeente van je woonplaats. Neem een recente pasfoto mee.

De camperverhuurder behoudt zich het recht voor om je bij het ophalen een groter model mee te geven, indien het gereserveerde type niet beschikbaar is. Dit komt echter sporadisch voor. Er is geen recht op vergoeding voor bijvoorbeeld een hoger brandstofverbruik. De beschrijvingen van de campers op onze website zijn bovendien indicatief. Er kunnen in werkelijkheid afwijkingen en verschillen zijn.

Kilometers
Bij de huurprijs van Canadream-campers zijn geen kilometers inbegrepen. Je kunt kiezen uit drie pakketten:

  • 500 kilometer-pakket
  • 800 kilometer-pakket
  • ongelimiteerde kilometers (geldig voor max. 21 nachten. Daarna betaal je een vast bedrag per nacht).

Er is geen vergoeding mogelijk als je minder kilometers rijdt dan vooraf gekocht. Rijd je meer kilometers dan je vooraf hebt bijgeboekt, dan moet je ter plekke $0,41 ($0,45 vanaf 2023) per kilometer betalen (excl. tax).

*Bij aanbiedingen/specials met een vastgesteld aantal inbegrepen kilometers kun je niet altijd een kilometerpakket bij kopen. Hier geldt ook dat je ter plaatse $0,41 betaalt per extra gereden kilometer excl. tax. ($0,45 vanaf 2023)

Extra mogelijkheden:
Je kunt bij het boeken kiezen voor extra opties. Geef dit bij het boeken of direct daarna aan ons door:

  • camper- en/ of persoonlijke inventaris (zie 'Inventaris')
  • handige extra's, zoals: fietsenrek, koffiezetapparaat, broodrooster, campingstoelen
  • vroeg ophalen/later inleveren (zie 'Ophalen en inleveren')
  • ophalen en/of inleveren op zondag (zie 'Ophalen en inleveren')
  • extra bestuurder(s)
  • toestemming voor rijden in noordelijke gebieden (Northern Surcharge). Al inbegrepen bij vertrek vanuit Whitehorse. Zie kopje 'Restricties' voor meer info)
  • transfers van/naar de locatie in Montreal. En bij aankomst op de luchthaven in Whitehorse (tot 16:00 uur). Bij alle andere locaties regel je zelf een taxi.
  • toestemming voor rijden in de VS. Dit is verplicht om door te geven, anders rijd je onverzekerd rond in de VS.

Extra items:

  • campingstoelen (let op! Er zijn geen campingtafels te huur bij Canadream)
  • fietsenrek voor 4 fietsen (alleen bij MH-A, MH-B, MH-X en SVC)
  • broodrooster
  • koffiezetapparaat
  • Wifi-hotspot (tot 5 toestellen, data wordt apart gekocht via een app op je eigen device, per GB of unlimited data per dag. De wifi-hotspot maakt gebruik van het 4G-netwerk en werkt dus niet als er geen bereik is in afgelegen gebieden. Canadream maakt gebruik van het merk Solis. Klik hier voor meer info. Voor het rate plan kijk je op de website van Solis onder 'Global'. Je koopt één rate plan voor alle gekoppelde devices (dus niet per gekoppeld toestel).
  • extra overcab matrasje
  • 3-in-1 kinderzitje (te gebruiken voor baby, kind en als booster seat)

De MH-A, MH-B, DVC en SVC hebben een generator aan boord. De TCA heeft geen generator. Gebruik van de generator is gratis tussen 1 oktober en 30 april. Van mei tot en met september betaal je voor het generatorgebruik. Afkopen van het generator-gebruik is sinds 1 december 2021 niet meer mogelijk. Generatorverbruik wordt nu per uur gemeten en bij drop-off betaald aan Canadream. Heb je voor deze datum de afkoop generator geboekt? Dan betaal je voor elke dag, ook als de generator niet wordt gebruikt. De looptijd gaat in vanaf de dag dat je de generator voor het eerst gebruikt.

In de praktijk heb je buiten de wintermaanden vrijwel nooit de generator nodig: het stinkt, kost veel benzine en maakt herrie. Bovendien heb je vaak hook-up en werken de koelkast en verlichting ook zonder elektra. Op veel campings is het gebruik van de generator bovendien verboden of zeer gelimiteerd. Je zult de generator het meeste gebruiken tijdens ritten bij hoge temperaturen. Je kunt dan behalve de dashboard-airco ook de dak-airco aanzetten. Houd rekening met extra benzineverbruik.

Canadream heeft een algemene video gemaakt met veiligheidsinstructies en tips. Heel handig om te bekijken voor jouw camperhuur in Canada begint. Deze praktische video bekijk je hier:

2020 North America Safe Driving Video - English

Hieronder wordt per model een instructievideo getoond:

Maxi Motorhome (MHA)

Midi Motorhome (MHB)

Deluxe Van Conversion (DVC)

Super Van Conversion (SCV)

Maxi Travel Camper (TCA)

Je kunt bij Canadream vooraf een camperinventaris (Kitchen Kit) en/of persoonlijke inventaris (Linen Kit) bijboeken.

Camperinventaris (Kitchen Kit)

  • pannen (small, medium, large)
  • koekenpan
  • fluitketel
  • theepot
  • kommen
  • vergiet
  • sapkan
  • fles- en blikopener
  • kurkentrekker
  • snijplank
  • ovenschaal
  • dunschiller
  • schilmesje
  • uitbeenmes
  • broodmes
  • opscheplepel
  • spatel
  • soeplepel
  • onderzetter
  • spatdeksel
  • grill tang
  • theedoek
  • vaatdoek
  • borden
  • soepkommen
  • mokken
  • glazen
  • bestek (vorken, (vlees)messen, soep-/theelepels)
  • schuurspons
  • rubberen handschoenen
  • emmer
  • bezem
  • stoffer en blik
  • kleerhangers
  • stofdoek
  • toiletchemicaliën
  • deurmat
  • zaklamp
  • aansteker
  • nijptang
  • schroevendraaier
  • waterslang, afvoerslang
  • afwasmiddel
  • rol toiletpapier
  • propaantank gevuld

Persoonlijke inventaris (Linen Kit)

  • slaapzak/dekbed
  • kussen + kussensloop
  • lakens
  • badhanddoek
  • handdoek
  • washandje

Het minimale aantal huurnachten bij Canadream is zeven. Er is geen maximale huurperiode.

Als de camper op een andere plaats wordt ingeleverd dan de ophaalplaats, worden er one way-kosten berekend. Deze betaal je vooraf. Wij vermelden deze kosten in onze offertes en op onze nota's/reisbevestigingen. Let op, er zijn uitzonderingen:

  • bij Canadream kun je geen one-way maken van of naar Edmonton

Bij Canadream is het verplicht om online in te checken. Check hier online in. Dit kan vanaf 5 dagen voor de ophaaldag. Op je reispapieren staat het reserveringsnummer dat je nodig hebt om online in te checken. Online inchecken is mogelijk vanaf 5 dagen tot 24 uur voor het ophalen van je camper. Dit geldt ook als je een transfer bijgeboekt hebt (in 2022 alleen beschikbaar in Montreal en Whitehorse).

Proces online inchecken:

  • Je moet vanaf 4 dagen tot maximaal 24 uur voor de ophaaldag online inchecken en kiest zelf een ophaaltijd. Telefonisch kan dit niet. Online inchecken is verplicht.
  • Houd je credit card en rijbewijs bij de hand.
  • Het is gebruikelijk om de camper 's middags op te halen. Daar betaal je niets extra's voor. Selecteer een beschikbaar tijdslot in de middag die jou uitkomt.
  • Wil je een Early Pick-up en de camper 's ochtends al ophalen dan kun je daar tijdens het incheckproces voor kiezen en betaal je een toeslag van $75. Early Pick-up is beperkt beschikbaar en daarvoor geldt, wie het eerst komt, het eerst maalt. Wil je dat graag, zorg er dan voor dat je op tijd online incheckt, dus 5 dagen voor de ophaaldag.
  • Tijdens het online inchecken kun je extra's bijboeken (indien beschikbaar) zoals campingstoelen.
  • Je brengt de camper 's ochtends terug tussen 8:00 en 10:00 uur. Wil je een Late drop-off dan kan dit tegen een toeslag. Late Drop-off is beperkt beschikbaar en ook vooraf al bij te boeken.
  • Je bekijkt de instructiefilm om meer te weten te komen over jouw huurcamper.
  • Je accordeert online de huurvoorwaarden.
  • De borg van $1000 en eventuele extra's betaal je online met je credit card aan het eind van het incheck proces.
  • Als je niet online incheckt moet je dit alsnog zelf doen voor vertrek bij het verhuurstation. Je kunt de ophaaltijd dan niet zelf kiezen en het kost je extra tijd.

Dit online proces kost je een half uur tot een uur om te doorlopen, maar bespaart je kostbare tijd ter plaatse.

Ophalen
Je kunt bij Canadream je camper ophalen tussen 13:00 en 16:00. Tijdens het online incheckproces kies je een ophaaltijd. Ga nooit zonder afspraak naar het verhuurstation! Wil je een Early Pick-up en de camper 's ochtends al ophalen, kun je daar tijdens het incheckproces voor kiezen en betaal je een toeslag van $75. Onderdeel van het online inchecken is het bekijken van de instructievideo. Bij het ophalen krijg je een korte uitleg. Wil je bij het ophalen een uitgebreide demonstratie van de camper, dan kun je dat tijdens het online inchecken aangeven (kosten: $50). Bij aankomst op het verhuurstation, stuurt Canadream je een e-mail met foto's van de camper. Kijk of de foto's overeenkomen met de werkelijkheid en geef eventuele gemiste schade door. Als alles akkoord is, kun je de foto's goedkeuren. Bij elk verhuurstation is gratis wifi beschikbaar.

  • Géén transfer bijgeboekt: Check zelf online in, op de website van Canadream en kies het ophaaltijdstip. Check online in.

  • Transfer bijgeboekt (enkel mogelijk in Montreal en Whitehorse): Bel met het verhuurkantoor de dag voor het ophalen van je camper om een afspraak te maken over het ophaaltijdstip en de transfer. Je moet wel zelf online ingecheckt hebben en je vluchtgegevens invullen. Op de voucher staat een telefoonnummer waarnaar je gratis kunt bellen met een Canadese telefoon/simkaart.

Houd er rekening mee dat het ophaalmoment pas later op de middag kan zijn, dus plan geen lange ritten of ferry-overtochten op de eerste dag. Alle bestuurders moeten bij het ophalen aanwezig zijn en zich legitimeren met een rijbewijs en paspoort. Ook toon je de campervoucher die je van ons gekregen hebt bij de reispapieren.

  • Kijk voor informatie over transfers onder het kopje 'Transfers'.
  • Vergeet niet om na ontvangst van je reispapieren online in te checken (zie uitleg hierboven).

Inleveren
Je moet de camper van Canadream tussen 08:00 en 10:00 inleveren. Later inleveren zonder toestemming kan extra kosten tot gevolg hebben.

Vroeg ophalen / laat inleveren
Wil je een Early Pick-up en de camper 's ochtends al ophalen, kun je daar tijdens het incheckproces voor kiezen en betaal je een toeslag van $75. Early Pick-up is beperkt beschikbaar en daarvoor geldt, wie het eerst komt, het eerst maalt. Wil je dat graag, zorg er dan voor dat je op tijd online incheckt, dus 5 dagen voor de ophaaldag. Hetzelfde geldt voor het boeken van een Late drop off boeken. Inleveren mag dan tot 15:00. Vanaf 1 december kun je deze optie niet meer vooraf bij ons boeken, maar pas kiezen bij het online inchecken. Later inleveren is beperkt beschikbaar en mogelijk t/m 15:00. Hoe later je wilt inleveren, hoe hoger de kosten. De kosten zijn $75 per uur dat je de camper later inlevert, dus tussen 10 en 11 uur $75, tussen 11 en 12 uur $150 etc. Je betaalt de kosten rechtstreeks aan Canadream. Het is mogelijk om onderweg je inlevertijd nog te wijzigen, mits er tijdsloten vrij zijn. De standaard inlevertijd blijft tussen 8 en 10 uur 's morgens.

Zondag ophalen / inleveren
Bij Canadream kun je de camper van mei t/m september zonder extra te betalen op zondag ophalen. In april en oktober wordt hiervoor een toeslag berekend. Alleen in Edmonton is ophalen op zondag niet mogelijk.

Als je bij lage temperaturen of in de winter met een camper reist kan deze "winterized" zijn. Dat betekent dat het watersysteem van de camper niet gebruikt kan worden. De huurder is altijd aansprakelijk voor schade die ontstaat door bevriezing. Laat je bij het ophalen van de camper hierover goed voorlichten. Bedenk dat in West-Canada de winter al vroeg kan beginnen.

Canadream heeft één speciaal campermodel (MH-A) welke specifiek geschikt is voor winterse temperaturen. De camper is goed geïsoleerd tegen temperaturen van -30 en hoeft niet gewinterized te worden. Leidingen en tanks bevriezen niet. Ook is er een extra goede verwarming en zijn er totaal 4 accu's. Je ontvangt extra dikke dekens en de gordijnen zijn extra isolerend.

Meer informatie over winterizen

Bekijk hier een overzichtskaart met verboden routes.

De volgende wegen/gebieden zijn verboden om te rijden:

  • Logging roads en privéwegen
  • Alle ongenummerde wegen
  • Mexico
  • Alle wegen in Nunavut en North West Territories
  • Denali Highway in Alaska
  • North Canol Highway in the Yukon
  • Dalton Highway (north of Livingood)
  • Eagle, Alaska (Hwy 5 north) from the junction of Hwy 9 (Top of the World Highway) and Hwy 5 west
  • McCarthy Road between Chitina and McCarthy, Alaska
  • Northway Road (off AK-2) to Northway
  • Nabesna Road (off AK-1) to Nabesna
  • Highway 500 (Trans Labrador Highway) from Goose Bay to Labrador City
  • Highway 389 from Labrador City to Baie Comeau
  • Highway 510 from Red Bay to Happy Valley-Goose Bay
  • Highway 167 north of La Doré
  • Highway 109 and Baie James Road, Quebec
  • Travel to Death Valley is limited to the low season (15 September through 15 May) due to extremely high temperatures which can cause system failures.
  • Travel on the Dempster Highway in the Yukon is not permitted between 15 September and 15 May due to road conditions. We are happy for our Guests to travel on this road between 16 May and 14 September.

Voor sommige van de hierboven genoemde wegen geldt de Northern Surcharge. (Zie kopje Northern Surcharge voor de uitzonderingen die tegen betaling wel mogen.)

Je kunt de stelregel nemen dat als het een genummerde weg is die door de overheid wordt onderhouden en hij níet in bovenstaand rijtje en op de kaart met restricties staat, je de weg kunt rijden. Dit geldt dus bijvoorbeeld voor de weg naar Bella Coola, Highway 20 (Chilcotin-Bella Coola Highway), al raden wij deze weg af te rijden met grote campers.

Urban Travel Restrictions

  • Campervans cannot be driven to Manhattan due to parking and vehicle height restrictions. Vehicles carrying propane gas are not permitted in Manhattan or to travel in underground or underwater tunnels.
  • Parking of your vehicle is prohibited in the greater metropolitan areas of Montreal and Ottawa. This includes all pay parking lots, hotel parking lots, side streets, malls, etc. To travel into these areas, park your vehicle at a campsite and use public transportation, taxi, etc. In the event of a theft that occurs in the Montreal or Ottawa metropolitan area, the Guest is responsible for $7,500.

Guests assume all responsibility for any expense or loss of time while travelling in restricted areas.

Rijden in de VS

  • USA: toegestaan, maar hiervoor betaal je eenmalig een bedrag. Weet je van tevoren al hoeveel nachten je in de VS bent? Dan kun je dit bij het ophalen van de camper aangeven en het bedrag voldoen. Bepaal je je route pas ter plaatse? Dan kun je voordat je de grens passeert, bellen naar het verhuurstation. Je creditcard wordt dan direct belast. Het is heel belangrijk dat je Canadream op de hoogte stelt en de fee betaalt, anders rijd je onverzekerd rond in de VS.
  • Burning Man: er geldt een toeslag voor bezoekers aan Burning Man. Toestemming moet van tevoren worden aangevraagd. Reis je zonder toestemming naar Burning Man, dan kun je een fikse boete verwachten. Bovendien ben je dan niet verzekerd.

Northern Surcharge

Je betaalt bij alle locaties (m.u.v. Whitehorse) een extra toeslag (Northern Surcharge) wanneer je de volgende wegen wilt rijden, zie ook dit kaartje. Rijd je deze wegen zonder dat je vooraf de Northern Surcharge hebt aangevraagd, riskeer je een boete en rijd je op eigen risico.

  • Alaska Highway ten noorden van Fort St, John, BC
  • Cassiar Highway (#37) ten noorden van Kitwanga BC
  • Highway 35 ten noorden van Peace River AB
  • Northwest Territories, Yukon, Nunuvut, Newfoundland
  • Quebec en Labrador ten noorden en oosten van Sept-Iles

Whitehorse Surcharge

Bij ophalen in Whitehorse betaal je een Whitehorse-toeslag. Voorheen was deze toeslag opgenomen in de flex rates en betaalde je voor Whitehorse een hogere huurprijs. Deze toeslag is nu losgekoppeld. Deze toeslag dekt de verhoogde kosten in verband met o.a. road assistance in afgelegen gebieden en schoonmaakkosten vanwege de dirtroads.

In Canada heeft elke provincie een provincial tax. De hoogte hiervan verschilt per provincie. Deze belasting is vergelijkbaar met onze btw. Bij Tioga Tours is de huursom inclusief deze tax. Eventueel ter plaatse te betalen kosten worden zonder tax vermeld.

Het kan voorkomen dat je onderweg een tolpoort (turnpike, tollpike) passeert of een boete krijgt. Indien je dit niet ter plaatse direct kunt afrekenen, zal Canadream je creditcard hiervoor belasten en afhandelingskosten van $ 10 in rekening brengen. Bij boetes is dit $ 35. Gebruik van tolwegen als bijv. Fastrack en EZ Pass kunnen resulteren in een boete bovenop de tol-kosten. Gebruik deze dus niet.

Transfers

Transfers zijn niet inbegrepen bij Canadream. Er zijn er alleen transfers bij te boeken van/naar de verhuurlocatie in Montreal en een aankomsttransfer bij Whitehorse. Bij alle andere verhuurlocaties ga je op eigen gelegenheid van/naar het verhuurstation. Vraag bijvoorbeeld je hotel om een taxi te bellen of gebruik Uber. Bij het inleveren van de camper kan de medewerker van het verhuurstation ook een taxi voor je regelen.

Transfers Montreal en Whitehorse
Je kunt bij ons vooraf de transfer(s) voor de pick-up en/of drop-off boeken. Je betaalt per boeking/camper en per rit. Je maakt dan gebruik van de Canadream-shuttle. De transfers vertrekken van/naar het vliegveld van Montreal (YUL) en geselecteerde luchthavenhotels. Voor Whitehorse geldt dat er alleen bij aankomst vanaf de luchthaven naar het verhuurstation en downtown hotels een transfer mogelijk is. (Je vlucht mag niet later dan 16:00 uur landen.) Er gelden bagageregels: maximaal één koffer en één stuk handbagage per persoon. Heb je grotere bagage, neem dan contact op met Canadream om de mogelijkheden te bespreken. Het kan zijn dat je op eigen kosten een taxi moet nemen.

Hoe het werkt:

  1. Bel een dag van tevoren naar het verhuurstation om de ophaaltijd van de camper te bespreken en om te bevestigen dat je moet worden opgehaald bij je hotel/het vliegveld.
  2. Je hoort dan hoe laat en waar je klaar moet staan voor de shuttle of hoe je de private taxi bestelt om bij het verhuurstation te komen.
  3. Bij terugkomst, na inleveren van de camper, vertrekt de shuttle om 10.45 vanaf het verhuurstation naar de luchthaven YUL. Voor Whitehorse zijn bij inleveren transfers niet mogelijk. Zorg dat je een dag van te voren belt om dit af te stemmen.

Canadream heeft verhuurlocaties in Calgary, Edmonton, Halifax, Toronto, Vancouver en Whitehorse. Kijk onder Verhuurlocaties voor informatie over adressen, openingstijden en transferinformatie.

De camperhuur is inclusief een CDW-, LDW- en VIP-verzekering (dit zijn casco- en diefstalverzekeringen). Het eigen risico is afhankelijk van het betreffende geval en varieert van $ 500 tot $ 1500 per gebeurtenis (zie tabel via onderstaande link). Het is mogelijk dit eigen risico af te dekken middels de eigen risico-verzekering van De Europeesche. Informeer bij Tioga Tours naar de mogelijkheden.

In 2023 op reis? Kom naar een infodag voor presentaties, camperbezichtiging en adviesgesprek
Meld je gratis aan
Primeur! Bekijk de IMAX-film Into Nature's Wild tijdens onze infodagen
op 3 en 17 september
Kom naar onze extra infodag op woensdag 16 maart in Zwolle.
Meld je gratis aan
Win een reistegoed van 2022 euro. Klik hier voor meer info!